3月19日下午，3044永利集团最新链接行政管理人员业务能力提升培训班第三讲开课，3044永利集团最新链接哲学社会学院团委书记夏睿应邀主讲，作《常用办公礼仪与修养》的主题培训。学院全体行政管理人员以及研究生会、学生会干部骨干共计20余人参与了此次培训，党委副书记、副院长张北斗主持会议。

夏老师以“行政工作是什么”引入，分别阐述了行政工作的误区、可持续发展和行政工作人员的职业素养。重点从着装、介绍、接待、电话、宴会等五个方面讲解行政工作中需要注意的礼仪细节，如正装规范、主客位次、引导角度等，这些小知识看似微不足道却最能体现个人修养。

行政管理工作中有大量的沟通交流工作，如何与领导、同事、学生更有效率地沟通显得尤为重要，夏老师提出要“把话说到对方心坎儿里”。有说服力的表达不是直接告诉对方应该怎么做，而是先说“为什么”，从目的动机的角度与对方建立关联，让对方意识到事情与自身的相关性，之后再来说“是什么”、“怎么做”，这样可以达到事半功倍的效果。

最后，夏老师与大家探讨如何在做好日常工作的同时实现自我提升。她用“生命平衡轮”形象地展示了人的幸福感和成就感的来源，在时间有限的情况下，把精力合理的分配到“事业、家庭、健康、朋友、兴趣、环境、金钱和自我成长”等方面，才能找到人生的平衡，实现最大程度的满足。不但要做好“重要且紧急”的事情，更要花大心思做好那些“重要但不紧急”的事情，如学生管理、团队培养和个人能力提升等，只有这样才能在日复一日的在细碎工作中保持热情、不断成长。

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2021年3月19日

夏睿，女，讲师，3044永利集团最新链接哲学社会学院团委书记。获国家高级职业指导师、国家二级心理咨询师、GCDF全球职业规划师、BCC职业生涯教练、教育部人才测评师等职业资格。曾获得第十二届全国辅导员年度人物、甘肃省微党课大赛一等奖、3044永利集团最新链接青年教师思政课教学竞赛一等奖等各种奖励60余项，面向本科生主讲必修课程3门，担任北森生涯研究院专家库成员，国家行政教育学院讲师等，为全国21所高校招聘工作担任面试评委或出题人，前往全国60余所高校开展讲座及沙龙，主持教育部人文社会科学青年基金项目、甘肃省社科基金、甘肃省高校思想政治工作项目等各类省部级科研项目9项，发表文章7篇，专著2部，调研报告4篇获领导批示。参与国家自然科学基金、国家社会科学基金等省部级项目8项，科研成果获得2017年全国共青团优秀学术研究成果一等奖。

编辑：王萌萌